knk - Verlagssoftware: Wirkliche Integration gibt es nur bei uns!

Häufig verlaufen IT-Projekte nicht erfolgreich, sondern problematisch oder werden sogar abgebrochen. Sind die Projekte erfolgreich, kosten sie häufig das Doppelte und/oder dauern viel länger als geplant. Ist das Projekt abgeschlossen, sind die Anforderungen selten zu voller Zufriedenheit erfüllt.

Wir haben diese Schwachstelle schon früh erkannt und eine Projektmethodik entwickelt, die einen erfolgreichen Verlauf der Projekte garantiert. Mit unserer ausgefeilten Projektmethodik, optimiert durch moderne Moderationstechniken, sorgen wir für Sicherheit in der Zeit- und Budgetplanung, sowie für eine effektive Zusammenarbeit.

Folgende Übersichten veranschaulichen den Gesamtablauf unserer bewährten Projektmethodik, die sich in eine Projektvorbereitungs-(Beschaffung) und eine Projektdurchführungsphase (Implementierung) gliedern lässt.

Im Detail unterscheiden wir in unserem Projektvorgehen insgesamt 7 aufeinander folgende Phasen:

Anforderungs- und Nutzenanalyse (Diagnose)
Analyse
Design
Software-Entwicklung und -Test
Einführungsvorbereitung
Echtstart!
Support

1. Anforderungs- und Nutzenanalyse (Diagnose) In dieser Phase wird gemeinsam mit dem Kunden der Projektumfang definiert und festgelegt. Stichprobenartige Voranalysen (in Form von Workshops) ermöglichen eine erste Zeit- und Budgetschätzung.

2. Analyse In dieser Phase wird eine vollständige Geschäftsprozessanalyse aller Abläufe durchgeführt, die im Projektumfang enthalten sind. Das Ergebnis ist eine Dokumentation ALLER funktionalen Anforderungen innerhalb des festgelegten Projektrahmens sowie der IST- und SOLL-Abläufe. Bereits hier beginnen wir mit ersten Grundlagen-Schulungen.

3. Design In der Design-Phase erstellen wir auf Basis der funktionalen Anforderungen und in Zusammenarbeit mit den Key-Usern ein vorläufiges Software-Design, den Prototypen.

4. Software-Entwicklung und -Test Die neue Software wird “stückweise” an den Kunden geliefert, von diesem nochmals getestet und schließlich freigegeben. Änderungswünsche können so leichter berücksichtigt und Budget- oder Zeitüberschreitungen rechtzeitig erkannt werden.

5. Einführungsvorbereitung In dieser Phase findet die Altdatenübernahme, die Einrichtung von Stammdaten und Parameter statt und ein Software-Abnahmetest wird durchgeführt. Parallel dazu wird die Anwender-Dokumentation abgeschlossen. Bereits zu diesem Zeitpunkt werden die Anwender-Schulungen abgeschlossen.

6. Echtstart! Jetzt wird das neue System in Betrieb genommen. Eine große Veränderung für die gesamte Unternehmensorganisation. Unsere Anwenderbetreuer sind vor Ort , um die Benutzer zu unterstützen, um alle auftretenden Fragen sofort zu klären und so die Zufriedenheit der Anwender sicherzustellen.

7. Support Ca. vier bis sechs Wochen nach dem Echtstart unterstützen die Anwender das System intensiv, führen weitere Tests durch und kontrollieren die Datenbestände. Danach erfolgt der Übergang zum weiterführenden, langfristigen Support (=Hotline-Support).

Phasenübergreifend leisten wir ein professionelles Projektmanagement, darunter auch das Management von Anforderungsänderungen („Change Management“). Das Projektmanagement stellt sicher, dass alle Arbeiten (kundenseitig und knk-seitig) koordiniert, im Budget und im Zeitplan erfolgen.

Sicherheit durch methodisches Vorgehen